嘉宁人主动为业主做好服务工作

    1 、业主都是的衣食父母，他们需要物业服务时，一定要认真对待、及时处理。对业主保持热情和友好。面对业主时始终保持微笑，主动打招呼。

   2、端正服务态度，以业主满意目的。 针对业主所投诉的问题，如房屋维修问题、车位被占用、车辆出入没有凭证、车辆乱停乱放等，都要引起重视，要加大力度来整改，规范整个小区的建设。

  3、要有良好的文化和心理素质。面对情绪激动的业主投诉，解释语气要和善，尽量安抚其情绪，从对方立场阐述问题即而切入到整个大局情况，这样就可以很好地解决问题。

  4、主动走访业主住户征求管理意见，主动向业主住户宣传有关物业管理规定。

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